Receptionist(e)
Hotel Zeezicht
Als receptionist(e) ben je verantwoordelijk voor de ontdekkingsreis van de gasten in Zeezicht. Van een warm welkom tot een soepel vertrek, alles wordt gedaan met plezier en een lach. Jij bent immers de eerste en de laatste impressie van de gehele beleving van de gast.
Functie-inhoud
Ben jij degene die nét dat stapje meer zet, een allrounder bent en fun haalt uit upselling? Dan ben jij vast degene die we zoeken!
Jouw taken
- Jij bent de wikipedia van ons hotel, je hebt het antwoord op elke vraag. Van vragen over een hotelkamer tot aan vragen over het eiland!
- Verlenen van service, zoals het verzorgen van de wekservice, opvangen en doorgeven van boodschappen, klachten e.d.;
- Inspelen op de wensen van de gast om zo een memorabele ervaring te creëren;
- Jij verzorgt de check in en check-out van onze gasten inclusief alle bijbehorende administratieve taken;
- Aannemen en afhandelen van telefoongesprekken met gasten;
- Communiceren en afstemmen van bijzonderheden met andere afdelingen.
Wat we van jou verwachten
- Je hebt ervaring met MS office en affiniteit met het werken op computers;
- Je bent gastvrij, hebt een gast- en servicegerichte instelling en bent commercieel;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je durft initiatief te tonen. Je bent creatief in het vinden van oplossingen in een voortdurende veranderende omgeving;
- Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken en je bent leergierig, flexibel en accuraat;
- Representatieve, flexibele, gastvrije en enthousiaste instelling en uitstraling;
- Ook in de weekenden en op feestdagen leg je de gasten graag in de watten;
- Je bent iemand die alle 100 keer goedemorgen zegt met een glimlach.
Wat we je bieden
- Loon conform Horeca cao, afhankelijk van je leeftijd en ervaring.
- Huisvesting op het mooiste Waddeneiland.
- Ongekend goede werksfeer.
- Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt.
- Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
- Een baan bij één van de leukste werkgevers op Vlieland.
- Mooi-meegenomen-extra’s: korting op je sportabonnement, diverse restaurants op het eiland en natuurlijk bij hotel Zeezicht zelf.
Solliciteren
Over Hotel Zeezicht
Begin 2001 hebben we hotel Zeezicht gekocht van de familie Visser. Een hotel met 16 kamers en 2 appartementen. Na één seizoen draaien hebben we meteen het restaurant en hotelkamers verbouwd. Zeezicht werd een hotel van 18 hotelkamers en een restaurant met de uitstraling van een VOC schip.
Het hotel heeft een gemiddelde bezetting van 80% gedurende het gehele jaar. Het terras, met 120 zitplaatsen, werd in 2007 volledig overkapt en verwarmd, zodat onze gasten ook in de koudere en natte dagen van het uitzicht over de Zee kunnen genieten. In 2009 hebben we het hotel uitgebreid naar 29 hotelkamers. Een hele grote verbouwing waar we ook een wellness bij het hotel hebben gerealiseerd. Het smaakte naar meer en dus hebben we in 2016 het hotel nog een keer uitgebreid met een nieuwbouw van nog eens 12 hotelkamers. Totaal hebben we nu 41 hotelkamers. Omdat we moderne hotelkamers hebben, konden we natuurlijk niet achterblijven met ons restaurant. In 2018 hebben we daarom ook het 'VOC' restaurant veranderd naar een moderne, sfeervol restaurant met waar je nog steeds de scheepvaart ademt. We kunnen onze 80 huisgasten hier laten ontbijten en ontvangen ‘s middags en ‘s avonds eilanders en eilandgasten, voor lunch, borrel of diner.
Ondanks de grotere aantallen zijn we een echt familiehotel met veel vaste gasten.